Câmara dos Deputados/LH
A Comissão de Defesa do Consumidor realiza audiência pública nesta terça-feira (11) para discutir o desempenho das atividades da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Foram convidados o diretor comercial e o chefe do Departamento de Planejamento de Estratégicas Operacionais da empresa, Ronaldo Takahashi de Araújo e Rômulo Valle Salvino.
O debate foi proposto pelo deputado Claudio Cajado (DEM-BA). Ele lembrou que a empresa foi considerada um modelo de eficiência durante décadas, mas que vem perdendo credibilidade nos últimos anos. O deputado citou reportagem publicada pelo jornal O Globo no mês passado, mostrando o atraso na entrega de correspondências.
O jornal postou 25 cartas na Agência Central, no Rio, e apenas nove foram entregues no prazo previsto, que era o dia seguinte. Uma semana depois, sete cartas ainda não haviam sido entregues. “Se os serviços oferecidos pela ECT têm causando transtornos aos usuários esporádicos, os prejuízos tem sido ainda maiores para os comerciantes que dependem desses serviços para a entrega de seus produtos.
Os constantes atrasos têm gerado a desconfiança dos consumidores, já que a culpa na demora na entrega acaba recaindo sobre o fornecedor, que fica com sua imagem prejudicada, afastando a realização de novas transações, visto que esse tipo de comércio - por internet, telefone etc - se mantém calcado nos alicerces da confiança mútua”, afirmou o deputado.
A audiência será realizada às 14h30. O local ainda não foi definido.
Fonte: Midiamaxnews
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