A Comissão de Defesa do Consumidor realizou na última terça-feira, 11/05, audiência pública a requerimento do Presidente da Comissão de Defesa do Consumidor, Deputado Claudio Cajado (DEM-BA), para discutir o desempenho das atividades da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ECT. Estiveram presentes o Diretor Comercial e o Chefe do Departamento de Planejamento de Estratégicas Operacionais da empresa, Ronaldo Takahashi de Araújo e Rômulo Valle Salvino.
Presidente da CDC, Deputado Claudio Cajado (DEM/BA), autor do debate da ECT
Durante as exposições realizadas, os convidados relataram os problemas enfrentados pela ECT em relação à Rede Postal Noturna – RPN e reposição de pessoal. Colocaram que entre outubro a janeiro de 2010 houve problemas com as empresas contratadas que levaram a uma redução da malha aérea, comprometendo vários serviços. Por outro lado, enfatizaram que várias ações estão sendo tomadas pela empresa para o aumento da qualidade dos serviços e que os dados mostram uma franca recuperação.
No momento de seus questionamentos, o Presidente relatou a matéria publicada pelo jornal O Globo no mês passado sobre o atraso na entrega de correspondências. O jornal postou 25 cartas na Agência Central, no Rio, sendo que apenas 36% delas chegaram na data prevista. O Deputado salientou que os consumidores brasileiros têm grande prejuízos com esse atraso, principalmente, em relação às contas que não chegam na data do pagamento, exigindo o pagamento de multas. Além disso, comerciantes e consumidores também são prejudicados com o atraso das mercadorias.
Diante das indagações do Presidente da Comissão sobre as metas da ECT para a melhoria da qualidade em seus serviços e o prazo para a volta da normalidade das entregas de correspondências e mercadorias, o Sr. Rômulo Valle Salvino delimitou o mês de junho para a volta do desempenho normal da empresa. Além disso, haverá a ampliação de vagas do quadro de pessoal com a realização de concurso público, o que ocasionará um aumento da produtividade da ECT.
As discussões sobre esse tema ainda não se findaram: o Deputado Chico Lopes (PCdoB/CE) assumiu o compromisso, juntamente com o Deputado Claudio Cajado (DEM/BA), de apresentarem um novo requerimento de audiência pública para discutir os problemas enfrentados pelos funcionários e os franqueados da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
Fonte: Site Câmara dos Deputados
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