sexta-feira, 5 de outubro de 2012

Correios impedem agência de despachar encomendas; 600 clientes prejudicados

A Central de Distribuição dos Correios impediu, ontem, que postais recebidos por uma das agências filiadas à estatal fossem despachados pela unidade. A medida, que restringe o funcionamento das atividades da ACF (Agência Franqueada aos Correios) São Miguel, também contraria ordem judicial, e prejudica diretamente mais de 600 clientes da agência. O não recebimento das correspondências, denuncia a empresa, faz parte de uma série de medidas que estão sendo tomadas pelos Correios como forma de pressionar o fechamento da unidade. Tal situação está ligada diretamente ao processo de regularização das agências por meio de licitações. Anos atrás, diversas empresas foram contratadas para prestação de serviços postais de forma terceirizada sem o devido processo de licitação, como também é o caso da agência que presta serviços há mais de 20 anos em Marília. Com novas determinações, os Correios iniciaram, em novembro de 2011, procedimento licitatório para contratação de agência franqueada na cidade, processo no qual a empresa também está participando. Apesar disso, o trâmite ainda não foi finalizado, ou seja, não houve empresa vencedora do procedimento. Enquanto a definição da licitação não sai, explica a advogada da empresa, Luciana Canesin, uma decisão da Justiça Federal a favor da Associação das Empresas Prestadoras de Serviços Postais do Estado de São Paulo garante o funcionamento normal das agências franqueadas. A medida é válida enquanto os processos de licitações não forem concluídos, ou seja, definam as empresas que passarão a oferecer o serviço postal aos clientes da região. A decisão, assinada pela juíza federal Gisele Bueno da Cruz, datada de 17 de agosto de 2012, informa que os Correios não podem adotar qualquer providência que interfira na regular execução dos contratos de franquia postal. A advogada que a ACF São Miguel contratou tentou, durante toda a tarde, despachar os postais dos clientes junto aos Correios, mas sem sucesso. Por duas vezes, três caminhões abarrotados de encomendas foram levados à Central de Distribuição, não sendo recebidos. A agência também tentou despachar os postais junto à Agência Central dos Correios, na avenida Sampaio Vidal, mas também não obteve sucesso. A proibição do recebimento das mercadorias teria sido ordem determinada da Diretoria Regional São Paulo Interior, sediada em Bauru, e responsável pela coordenação de Marília. No início da noite, um boletim de ocorrências foi registrado pela empresa para resguardar os direitos dos consumidores. A agência estuda medidas judiciais a serem tomadas para garantir que o trabalho seja realizado sem impedimentos. Fonte: Jornal da Manhã

67 comentários:

  1. Virei AGF e a ECT já está devendo a remuneração da primeira quinzena de Setembro. Não tiveram ainda competencia nem de conferir. Passou o prazo de 10 dia uteis e até agora nada e também não sabem quando vai ser este deposito. a segunda quinzena até agora nada tambem, sem conferencia e ninguem dá noticias.
    Isso tá uma vergonha, não cumprem nem o basico do contrato

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    1. tirando esse problema , que é critico , esta se adaptando ao Sara ? Esta conseguindo trabalhar ? estou para migrar e estamos com muito medo , mas temos visto algumas agencias conseguindo se virar

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    2. Na minha Agência o impacto está sendo enorme, o problema é que como ACF nós viamos "luz no fim do túnel" com nossos programadores, atualmente a situação é BEM DIFERENTE, a única luz que enxergamos é de um trem vindo em nossa direção...... Isso é só o começo, esperem a maioria das Agências trabalhar com o SARA que a coisa (velocidade) emperra de vez....

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    3. simplesmente sem condições de trabalho. ficamos ontem o dia todo sem SARA da vida.....que porcaria esse sistema dos Correios....

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    4. na verdade tivemos que nos adaptar, mas estamos conseguindo trabalhar sim.
      O problema é a incompetencia que a ECT tem em resolver algum problema no SARA.
      Vou dar alguns exemplos de problemas do SARA:
      -quando damos entrada de selos,ele dobra no dia seguinte, ai tem que entrar em contato com a ECT e esperar uma autorização para dar baixa
      -o resgate da telesena não estamos fazendo no sistema, pois não nos forneceram a etiquetas exigidas e no fechamento do dia pede a capa de lote e so aceita se for utilizado 02 etiquetas, uma é jogada fora, e não é possivel fechar a agencia sem isso-teve um dia que utilizamos 27 etiquetas para um unico resgate.
      -depois da greve não é mais possivel fazer sedex 10, bloquearam no sara e não estão conseguindo liberar mais, até hoje.
      - relatorio da quinzena ou mes no SARA, não tem.
      - quando trava, geralmente lá pela 16:00 horas, não tem o que fazer, eles só informam que tá lento e tem que esperar.
      - qualquer informação que voce pedir, a resposta é: o problema é lá em Brasilia (só se for a DILMA)
      - as caixas postais não conseguiram lançar no sistema e todas a nossas aparecem como disponivel
      - o balancete que fazemos quinzenal, voltou a ser manual, a ECT te envia só um BDF da quinzena
      Estamos digitando tudo no visual e depois importando no SARA,menos a que é feito a vista no balcão, e tá dando certo.
      O problema é que a ECT não acompanha nosso ritmo, ela é muito lerda, estão perdidos, batendo a cabeça.
      Mas pode migrar sem medo, tá dando mais trabalho, mais reclamações, mais fila, mas nada que não possa ser adaptado e com certeza quando todos migrarem a ECT abre a pernas, pois não vai ter capacidade de atender a todos e cumprir o contrato.

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    5. Ok...dito tudo isso, estamos em 2012, certo ? Desde 2010 ja tem agencia (segundo site da ect q informou, feliz da vida, q ja tinha agf trablhando) trabAlhando com o SARA; não deu tempo de acertarem algumas falhas do sistema ? ou não querem, de fato, fazer funcionar ?
      Funcionando, haveria esperança, né ?

      E outra: o colega relata que não pode mandar sedex 10, problemas com etiquetas, caspa no jolelho, hemorróida no umbigo, etc....e as ACs proprias ? Podem fazer tudo, né ? Porque será que nas ACs dá (mesmo q nos trancos e barrancos)pra fazer e nas franquias não dá (ou leva milenios pra consertar) ??
      Cara...não entendo como caíram nessa arapuca.
      É evidente que a estratégia é vencer pelo cansaço; ta dificil de enxergar que é isso ? Claro que tudo muito bem azeitado por pseudo-reuniões, simpósios, conferencias...e depois eles (da ect) devem dizer; NÃO É Q ESTES TROUXAS ACREDITAM ?

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  2. Prezados,
    Boa tarde!


    Cada dia que passa o furação desmorona um local!!!
    Este é o retrato da malfadada licitação AGF correios!!!
    Aos novos licitantes a tristeza de saber que entrou num barco furado!
    As vitimas de ACF, que resolveram lutar pela exigência da Lei de permanecer na ECT, meus mais profundos sentimentos de COREGEM!!!
    Coragem, coragem,....coragem!!!
    Coragem para enfrentar todos os obstáculos que enfrentarão pela frente! Não é fácil!!!
    Muitos pensavam que só enfrentariam, os absurdos dos papeis e das Leis; isso não é nem a ponta do iceberg!!! Quem um dia foi ACF e por força da malograda Lei teve que virar AGF, esta passando por situações complicadíssimas... digo isso por experiência própria! Tentei preparar muitas coisas para a migração, e como já estava explicito que financeiramente teríamos um baque, fui afunilando despesas extras, criei mecanismos de controles para enfrentar os primeiros meses... só que não contava com tantos problemas, extra financeiros:

    1) Inicialmente é fornecido um kit de produtos e materiais. Para alguns os produtos representaram uma dívida( por contemplar produtos que não foram solicitados) para outros o kit é o oposto, impactando na demanda da agência; quem não tiver máquina de franquear, muita atenção, pois a agencia própria não pode suprir produtos para AGF.
    2) Etiquetas... todas as Agencias do meu Estado ficaram paradas, no mínimo dois dias, teve agencia que passou mais de uma semana sem etiquetas de SEDEX/PAC/CARTA REGISTRADA... a pessoa que providenciou os materiais para AGF não entendia de funcionamento de agencia e só envio etiqueta de Sedex 10 e encomenda internacional. Agora veja que desconhecimento sedex 10 esta suspenso em muitos estados devido a greve, o que fazer com estas etiquetas... internacional??? Como internacional se estamos no Brasil...
    3) A principio não era possível enviar as mesmas etiquetas da antiga ACF; depois de muitos Dialogos, é que foi liberada uma pauta “ emergente” que nada mais era que as etiquetas da antiga ACF para socorrer esta situação...mas ate isso ocorrer, não queiram estar nesta situação!
    4) O sistema SARA não sei o que tem de é bom???!!! a comparação é a mesma da de andar em avião e depois de um certo tempo voltar no tempo e andar de carroça...devido as grandes instabilidades, ele apresenta uma serie de erros... ( em uma agencia duplicou a pauta inicial, em outra não baixar os DDO ...);
    5) Sábado todas as agencias AGF tiveram que esperar ate 11:30 para ter o sistema liberado, pois aparecia a mensagem “ Agencia não esta habilitada abrir nesta data”...
    6) ...fazer um atendimento por mais simples que seja é algo complexo...

    Bom, desejo muita Coragem, Saúde, Sabedoria !!!
    Espero que esta situação seja apenas a de um furação!!!
    Que depois que passar, tenhamos forças para nos reergue !!!

    Boa sorte e aos estão prestes a entrar na tempestade, atenção nas breves observações!



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  3. Fico feliz de saber que a verdade sobre o funcionamento de uma AGF esta sendo exposta.Espero que outros depoimentos venham a tona .Nao coloco o meu e porque sai do furacao antes mesmo dele começar.A proposito li nesse blog que o ministerio publico iria vir com toda força ,alguem sabe como.Um abraço,Antonio,Rio.

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  4. ..., julgo PROCEDENTE o pedido para suspender a execução do contrato administrativo adjudicado mediante Concorrência Pública nº 352/2009 e manter vigente o contrato de franquia anteriormente firmado pela autora até que sejam cessados os problemas operacionais do denominado sistema SARA,...

    Copie e cole na internet o link abaixo, clique em Inteiro Teor, clique em vizualizar e siga os passos para ver a sentença na integra.

    http://processual.trf1.jus.br/consultaProcessual/processo.php?proc=356912120114013300&secao=BA&nome=&mostrarBaixados=N

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    1. Mais um problema para as AGFs resolverem por incompetência da ECT: NOTA FISCAL! Quero ver o que vamos fazer quando a fiscalização estadual bater em nossas portas. Esta sentença vai chamar atenção deles.

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  5. ABRAPOST, vamos retirar todas as ações, vamos fechar todas as nossas agências, vamos ver o que a D. Maria da Gloria vai fazer com o caos que vai se formar. E depois vamos denuncia-la no Ministério Publico como má administradora, falta de planejamento, evasão de receita e outras coisas. Como pode uma mulher desta está num cargo deste??? Olha o estrago que ela está fazendo! O imagem da empresa já esta boa não é?

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  6. Tive mais de 20 anos de ACF e participei de tudo e conheço pessoal de todo Brasil TODO! E eles me conhecem pessoalmente também! Só digo uma coisa ao pessoal das AGF's são uns COVARDES pois eu, como empresário, não entrei pois via no que ia dar, ou seja, tive CORAGEM de ir até o fim e fechar. Agora, se os COVARDES ( empresário não pode ter o privilégio de ser medroso) não tivessem entrado na licitação, a ECT seria obrigada a tomar outras providências. Agora os medrosos vão pagar pela covardia!

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    1. Faço das suas, as minhas palavras.O pessoal que entrou na licitação são verdadeiros covardes, pois nem ligaram para as pequenas ACF's, que com o novo modelo de franquia não teria condições de sobreviver, mais mesmo assim tocaram pra frente e deixaram os fracos para trás, achando que iriam sobreviver sem eles, agora só estou assistindo de camarote o grande vexame que a ECT estão fazendo eles passar.E PARABÈNS aqueles que até hoje lutam para se manter ACF.

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    2. Creio que a postura foi um pouco além da covardia: oque houve foi que usaram TODAS as ACFs do Brasil como massa de manobra, verdadeiros bois-de-piranha: em 2009/2010 dizia-se: NÃO FALAMOS PRA NINGUEM ASSINAR OU NÃO ASSINAR O CONTRATO...MAS OLHE, TEM TUDO ISSO NEGATIVO...NÃO FALEM COM A IMPRENSA CASO ENTRE ALGUEM NA AGENCIA...recebíamos até e-mails falando de gente q havia ganho a licitação só pra vender a agencia (como se muitos agora não tivessem entrado com este intuito), ou seja, era orientação pra tudo, com um viés do tipo FAÇA O QUE QUISER...MAS O CORRETO É ISSO.Quem não fez , á época, foi tratado como traidor. Ou não teve quase briga, no braço, entre gente da atual apost e o pessoal da abrapost, por conta de assinaturas de contrato ???

      Hoje o q se viu/vê é um descaso com aqueles q ficaram pelo caminho, por qq q seja o motivo. Usaram-se os pequenos franqueados para fazer volume na licitação passada e agora descartou-se.
      Agora estão vendo (e vão ver ainda mais) as reais intenções da ECT: acabar com tudo, seja no curto ou no medio prazo. No longo prazo estaremos todos mortos (a não ser q mude toda a concepção do ministério das comunicaçoes, leia-se, fim da era petista no poder)

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  7. Virei AGF forçado e estou sofrendo demais pois esse Sara esta acabando com a minha saúde meus clientes estão todos insatisfeitos, e os Correios não tem o minimo de respeito com a população cambada de incompetentes.

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  8. Olha a m...que eles fizeram!!! e agora vão querer consertar esse erro gravissimo na definição do equipamento para triagem nas novas AGF's quem paga???

    -"Segundo as Planilhas Analíticas ao Edital de AGF de 2009 e 2011, o mobiliário citado para triagem manual de objetos nestas Agências Franqueadas é o Módulo Operacional - MO 01. Independente do números de guichês, está definido o total de 01 mobiliário MO-01 para a AGF's.

    De acordo c/ a Engenharia no Edital de 2009, o mobiliário especificado é o de 12 escaninhos, ou seja, os Projetos de Implantação aprovados pela Engenharia autoriza a instalação desse mobiliário.Pergunta-se como fica a triagem que atualmente são feitas em 40 direções???? Faremos gambearra?? ou aumentaremos o coeficiente de dupla manipulação??? quanto custa isso isso esta calculado no retorno financeiro???

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  9. É dificil acreditar que ainda tem franqueados dizendo que estão se adaptando, ao SARA, todos sabem que quem começou com automação de franquias da ECT, foram os proprios franqueados, com programas próprios, e esse know how, nos levou a estar anos-luz na frente da ECT nesse quesito, o SARA é o tipico programa desenvolvido para empresa pública, ou seja quem opera só está preocupado em sentar no caixa, e não trabalhar, e não vai nem pedir a Deus para o sistema ficar OFF LINE ou travar, porque isso é uma certeza.
    È moroso em tudo, não existem as funcionalidades dos programas que durante décadas ajudamos a desenvolver.
    O que mais me intriga é que os Correios ainda não se deram conta de que os franqueados precisam de arrecadar para sobreviver e os "OFF LINE's" e "tour" de mouses pelas telas do PC para para se fazer um simples atendimento, para nós significa prejuizo, com tudo isso temos que aguentar os pseudos "administradores" a pronunciar o velho chavão "TODA MUDANÇA HÁ RESISTÊNCIA",
    mas esquecem que não se trata de mudança e sim retrocesso, pois a empresa não tem suporte nem competência para se fazer a mudança.
    ECT é hora de baixa a cabeça e pedir orientação dos franqueados pois voces estão totalmente perdidos, e isso pode gerar nova batalhas judiciais

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  10. Inaugurei FORÇADAMENTE a minha AGF aqui em SP ontém, nunca ví tanto FIASCO em uma só Agência..... Como queria voltar a ser ACF, tempos maravilhosos aqueles! Estou vendo que a tendência é piorar(e muito), pois cada vez mais Agências inauguradas, mais lento vai ficar o SARA.... Se ontém e hoje saí às 10 da noite, futuramente virarei a madrugada nela.... VIVA A ECT, eles estão conseguindo o que queriam, AFUNDAR OS FRANQUEADOS.

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  11. Abri a minha AGF terça feira e só consegui despachar as minhas coisas ontem, isso é uma VERGONHA! Para vocês que não abriram, não abram, façam o possivel e o impossivel tambem para não abrir. ECT o que vocês pretendem fazer, estão esperando mais ações judiciais?

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    1. Não abram mesmo, o SARA não roda. Os clientes estão insatisfeitos, temos vividos momentos terríveis, é pior que filme de terror. Ninguém merece passar por isso. Abrapost, por favor faça alguma coisa, denuncie, a população precisa saber o porque tudo isso está acontecendo, que não foi escolha nossa trocar de programa. Advogados, entrem com ação contra o SARA. Não é possível que nada possa ser feito contra este programa ridículo. Peguem depoimentos dos usuários simples de balcão e de empresas que estavam acostumados a terem um atendimento de 1ª em agência de Correios.
      Tem clientes meus que estão rodando procurando agência onde ainda usam o programa que não seja o SARA! Estou desesperado, meus funcionários também, não consigo fazer nada para que as coisas mudem.

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    2. Sou AGF a mais de um ano. Realmente conseguiram deixar o que era ruim, pior ainda! Muito triste tudo isso que está acontecendo com a gente por pura falta de competência desta estatal que está se afundando cada dia que passa. O duro que esta empresa é nossa é publica, nós é que pagamos o salarios destes incompetentes, então tenho o direito de falar!

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  12. A Abrapost avisou muito tempo atrás que isso iria acontecer, pois só nós franqueados sabemos como é o nosso dia a dia, do que o cliente necessita e o mercado exige. Estava na cara que quando as AGFs começassem a serem abertas o SARA ia dar problemas. Uma coisa é 100 usarem este arcaico programa, outra coisa é 400, agora imaginem 1000! A ECT foi irresponsável pela má administração, falta de planejamento e perda de cliente!

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    1. Sinto muito os colegas que já viraram, mas para mim está sendo otimo, minha agência aumentou muito o movimento, pois os clientes estão procurando agências que ainda não estão usando o programa novo. ECT vocês etão totalmente perdidos por tanta falta de planejamento, lamentável!

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    2. Na minha cidade tem duas ACFs ainda, e elas estão atendendo os clientes das agências que fecharam, conseguiram ações individuais, estão ganhando muito dinheiro!

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  13. Tenho 54 anos de idade, dos quais 22 ultimos me dediquei a minha Agência. Hoje não tenho mais como ir para o mercado, pela idade e por não ter dinheiro para investir em outro negocio. Minha agência não é grande o faturamento dá para eu sustentar a minha familia. Como eu, deve ter varios na rede. Agora pergunto: Porque a ECT quer acabar com a gente, a quem pode interessar tudo isso que está acontecendo? Porque a ECT insiste em exigir este SARA? Ele não é para os nossos clientes. As ACs não tem o movimento que a gente tem, cada dia que passa elas perdem mais cliente por conta deste mesmo SARA. ECT vocês tem que pensar nos clientes e não em proteger quem criou este maldito programa!

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  14. Prezados, eu vou começar a divulgar o endereço deste blog para todos os meus clientes, acho que vocês deveriam fazer o mesmo. A ECT lê este blog todos os dias, quem sabe...

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  15. Vamos fazer um baixo assinado junto a população e mandar para o MP, Ministério da Comunicação, Dilma e para quem mais possa nos ajudar. Abrapost tome a frente, faça alguma coisa, antes que a situação saia do controle da ECT. Eles não vão dar conta!

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  16. ha um video no You tube, onde um sujeito diz que a ECT possui 01 chefe comissionado para cada dois funcionários, se isso é verdade, esta ai o motivo tentativa de redução do faturamento das ACF"s, a redução faturamento da ACF aumenta o faturamento da ECT e os ecetistas ganham $$$$$, trabalhando menos pois os clientes terão que fazer todo trabalho feito pelas ACF'S ou pagar para qua alguem Faça, estaria correto esse pensamento?

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  17. O NATAL ESTÁ CHEGANDO..... CAOS POSTAL PARA A POPULAÇÃO, SE AS ACF'S FECHAREM AS AGF'S (TARTARUGAS) E AS AC'S (MÁ VONTADE) ESTARÃO FERRADAS... E A POPULAÇÃO SE "ESTREPA DE VEZ"!!!!

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  18. vergonha vergonha vergonha....pq a midia nao fala nada sobre esse desmando ? Nem liminar o Governo acata, o PT manda e desmanda no judiciario , no MP...mensalão da Dilma vem aí...

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  19. Colega, porque sera que a midia não está publicando nada? Eu sei que a ECT bloqueou tres reportagem Nós somos peixes pequenos e eles grandes tubarões.

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  20. Hoje o SARA não funcionou! Quero mais é que pare tudo, aliás quero o caos, só assim temos alguma chance de conseguir que a midia olhe para a gente.

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  21. Infelizmente abri minha AGF ontem, que vergonha, que decepção. Jamais poderia imaginar que nos meus 58 anos de vida fosse passar por isso. As pessoas da ECT que vieram abrir a minha agência não dão suporte nenhum. Eles a todo momento viam a bagunça na frente e nem sequer ajudaram a gente a explicar o que estava acontecendo, muito pelo contrario, eles fugiam, pois não tinham o que falar e pior
    falaram que estavamos nesta situação por culpa nossa por termos aceitado este programa! E quer saber, eles tem razão!

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  22. ECT LIXO. ESTÃO DESTRUINDO O SISTEMA POSTAL BRASILEIRO

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  23. INAUGUREI MINHA AGF HÁ UMA SEMANA, O QUE DIAS ATRÁS(ACF) ERA TUDO FÁCIL E TRANQUILO HOJE É PESADELO. FAZIAMOS TODO O SERVIÇO, TRANSMITIAMOS TUDO POR VOLTA DAS 18:00HS E IAMOS PARA NOSSAS CASAS COM O "DEVER CUMPRIDO", AGORA, FAZEMOS MENOS QUE A METADE DO SERVIÇO, RECLAMAÇÕES POR TUDO QUANTO É LADO(SOMOS ESCUDOS DA ECT) E VAMOS PARA CASA DEPOIS DAS 20:00HS TOTALMENTE DESMOTIVADOS E COM UMA DÍVIDA DE $300.000,00 FINANCIADA. SERÁ QUE ISSO VAI VALER A PENA OU VAI VALER UMA FALÊNCIA??? LAMENTÁVEL....

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  24. ???? aaaaahhhh....então ta facil demais.

    O problema de voces é só o programa, o SARA e suas mazelas ?? Ja ja homologam um programa terceirizado e voces ficam felizes (não para sempre).
    Jajá o pessoal da visualpost ta esgregando as maos, esperando essa hora.
    Sara é a ponta do iceberg, que bateu no titanic (AGFs).

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  25. Sou AGF a 2 meses! antes utilizava o programa SCADA, somos de porte pqno, acredito q por isso não estamos sofrendo tanto! mais realmente muitas noites ficamos aqui na franquia ate meia noite 1 hora da manhã. Tenho conversado com outros franquiados q estão a mais tempo do q eu, e os mesmos me contaram que no inicio da franquia tiveram alguns problemas! e acredito q vai melhorar, pois a um tempo atrás o pagamento era mensal e agora ja he quinzenal! A ECT ganha muito dinheiro dos franquiados não eh do interesse deles q fechemos as portas! podem ter certeza q aos poucos vai melhorar! A unica coisa q vcs precisam e de um capital de giro, pois que não tiver vai ser difícil continuar! BOA SORTE PARA TODOS NOS!

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  26. Tem gente diz assim (na ect ta cheio): ISSO É ORDEM DO TCU. Como se o TCU fosse incorruptivel eestivesse acima do bem e do mal. Leiam isso:

    http://veja.abril.com.br/blog/reinaldo/geral/por-incrivel-que-pareca-erenice-esta-de-volta-e-transitando-nos-bastidores-do-tribunal-de-contas-da-uniao/

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  27. Vergonhoso tudo isso que os correios estão nos impondo.Esse SARA é programa para func. da ECT que não precisa de faturamento, func. público que não são demitidos e estão pouco se importando se os clientes ficam horas esperando fazer um sedex a cobrar.....

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  28. Olha o nivel "de satisfação" com as normas e serviços da ECT, leiam os comentarios.
    Só não vai a falencia por q aqui no Brasil fedex, dhl, ups sofrem assédio e restrição.
    Queria ver se quebrassem o monopolio; era falencia no curto prazo:

    http://blog.correios.com.br/comercioeletronico/?p=354#comments

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  29. Blog dos Correios:



    Tiago says:
    5 de outubro de 2012 at 20:04

    Olá, tenho contrato com os correios a mais de 2 anos, posto agência antiga ACF, com a mudança do sistema estamos tendo problemas, pois não recebemos os códigos igual antes, imaginem um comercio eletrônico não poder informar em tempo hábil os códigos aos clientes, é um caos! Então resolvi usar o SIGEP web hoje para poder resolver boa parte dos problemas, pedimos a senha, recebemos, o programa foi instalado e efetuamos o processo, geramos a PLP e imprimimos as etiquetas, chegamos na agência e não foi possível postar, deu o mesmo erro que aconteceu com o Leonardo citado acima. Gostaria de dizer que o sistema SARA não trouxe melhorias, apenas complicou, e o SIGEP Web é uma ferramenta que existe porem não funciona. Nós ainda utilizamos o serviço dos correios porque gostamos muito do atendimento da agência onde postamos (ACF Jardim América) e do comercial responsável pelo nosso contrato. Gostaria de saber se vamos poder utilizar o SIGEP Web? Desde já agradeço. Obrigado!
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    Adauton says:
    16 de outubro de 2012 at 15:42

    Apenas uma pergunta meu caro: A sua agencia de postaegm já migrou pra AGF? Se sim, qual o erro que está dando no ato da postagem… e no demais, ela mesmo pode entrar em contato conosco.

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  30. http://economia.terra.com.br/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201210221547_RTR_SPE89L04U

    FedEx contratará 20 mil temporários para festas de fim de ano

    PODER CONTRATAR MAIS, POIS AS AGFs NÃO VÃO DAR CONTA DE ATENDER POR CAUSA DESTE MALDITO PROGRAMA "S A R A"

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    1. E você pensa que isso não é proposital? Afinal, estamos no país do mensalão.

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  31. Sempre ouvi falar que a VIREL fala que presa pela legalidade. Mentira! Ela achou uma brecha na lei do consumidor para fazer valer as ações individuais e saiu correndo fechar as agências que tinham individuais indeferida e estavam protegida pela ação coletiva. Só que este bando de incompetentes não viram que nesta mesma lei a pessoa pode desistir ou suspender a ação individual para se valer da ação coletiva. E pior, não está aceitando as desistências e as suspensões dadas pela justiça! Cadê a legalidade??????????????????

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    1. Uééééé ? mas a Abrapost, de forma "cordial e camarada", desistiu da ação relativa a CND, que um juiz havia dado favoravel as franquias, isso bem depois de fevereiro.
      Fez isso pra ser amiguinha da ect. Agora quem paga são seus associados, por q a abrapost acreditou na ect.
      Esqueçam a ect, está sendo comandada por um bando de..."aquilo mesmo".
      tem q se mudar o governo, senão a ordem é exterminar franquias, a qualquer custo, em qualquer tempo.

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  32. Eu me pergunto, porque nenhuma Associação chama o pessoal da Imprensa e mostra como era, e como esta ficando o serviço que prestamos a sociedade. Afinal de contas a ECT não uma Estatal, mantida com dinheiro publico para servir a população Brasileira. Acorda gente!

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    1. Pelo que sei a ECT está barrando todas as noticias. Uma jornalista de um jornal de São Paulo me contou.

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    2. Bobagem isso; se a pauta interessa, a ect não tem poder de barrar noticiario algum. A pauta q vai servir quando as AGFs estiverem quebradas é essa: ano q vem, quando vier o balanço contabil anual da ect e os numeros bem inferiores.
      Mas aí as AGFs ja estarão quebradas.
      Precisa ter uma pauta que renda noticia, a pauta das AGFs , por enquanto, não interessa.
      Uma saída: paralisação de protesto.
      Quando tinha loteria e fechávamos, coletivamente, as 12:00 hs de uma determinada data, chamada sim atenção da imprensa.

      ps. o motivo do fechamento eram assaltos constantes

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  33. Não sei não, mas acho que os Correios estão brincando com coisa muito séria, fazer empresários do pais inteiro investirem mais +-R$200mil num negócio onde a estatal não está tendo competência para dar suporte, não vai acabar bem.

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  34. Participem da enquete: Quem quer ir a Brasiia fazer barulho? A enquete vai até 05/11. Depois disso vamos organizar.
    http://www.criarenquete.com.br/3230710-quem-quer-ir-a-brasilia-fazer-barulho.html

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    1. Excelente idéia! Vamos colocar a boca no trombone no prédio da ECT! Vamos mostrar através de televisão, radio e jornal tudo o que está acontecendo com a população, empresas e franqueados com este modelo ridículo que a ECT fez "AGF" Vamos pedir ajuda para os moderadores deste blog, para a Abrapost, Apost, Anafpost e oposição!

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  35. Abri minha AGF há 1 mês e estou "totalmente" sem SUPORTE. Tenho poucos materiais e eles não estão entregando o que está em falta(igual qdo eramos ACF), estou com pouquíssimas etiquetas p/fazer o serviço(qdo eramos ACF até que tinhamos mais) e o PIOR DOS PIORES, é ter pouca fila e velocidade ZERO nos caixas(culpa do SARA), muitos dos meus clientes estão migrando para as ACF's que ainda estão funcionando(muito melhor que AGF por sinal).
    AÍ EU TE PERGUNTO...... VALEU A PENA INVESTIR R$300.000,00 PARA NÃO TER NENHUM SUPORTE DA ECT???? NOSSA ASSOCIAÇÃO DEVERIA FAZER UMA REUNIÃO COM OS FRANQUEADOS (AGF) PARA DECIDIRMOS SE É POSSÍVEL ENTRAR COM MAIS UMA AÇÃO CONTRA A ECT SOBRE TAL SITUAÇÃO, POIS É LAMENTÁVEL O QUE ESTAMOS PASSANDO.
    São Paulo - Zona Sul

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  36. Respostas
    1. O que tinha que ser feito. Nao vou entregar de bandeja para a ECT, o fator surpresa é fundamental! Eu sei que tem ecetista que náo comeca a trabalhar sem ver o blog.
      Desculpa colega, voce tambem vai ter que esperar

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    2. O que fez?? simples, pegou alguns na região de Bauru. (SPI)

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    3. É dificil entender, que mal tem alguem fazer leitura do Blog??? é publico.

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  37. Viramos AGF faz desde 03/10 e desde então não estamos tendo mais tranquilidade p/ trabalhar. Uma vergonha tudo isso que esta acontecendo. DESORGANIZAÇÂO COMPLETA por parte da ECT. Pessoas completamente despreparadas para dar suporte, falta de etiquetas, falta produtos, ninguem se responsabiliza por nada...estão conseguindo o desmanche, vem ai uma privatização dos serviços POSTAIS. Podem escrever....é isso que eles querem, alguem vai ganhar muito $$$$ com isso...

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    Respostas
    1. Concordo com o colega, virei AGF no final de Setembro e nem quando eu comecei como ACF(1992) foi tão difícil quanto agora. Estou SEM produtos, SEM suporte, SEM dinheiro e SEM perspectiva de melhorias.... LAMENTÁVEL!!!!! PRECISAMOS NOS MOBILIZAR POIS ASSIM NÃO DÁ PARA FICAR E COM CERTEZA A TENDÊNCIA É PIORAR....

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    2. hahah...existe os sem-terra, sem-teto, sem-vergonha...SEM-AGF é uma nova modalidade.

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  38. Sabe como proceder diante de uma suspeita mais que concreta quando o negócio árece inviável para a maioria dos licitantes ??

    Faz-se assim:

    http://veja.abril.com.br/blog/reinaldo/geral/pela-terceira-vez-unifesp-tenta-construir-edificio-que-deveria-ter-sido-entregue-em-2010/?utm_source=twitterfeed&utm_medium=facebook

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  39. Inaugurei a AGF no mes de julho, desse dia em diante minha vida como franqueado virou um caos, hoje não sei mais o que devo a ECT e nem quanto ela me deve, tudo graças ao famigerado SARA.
    A coisa não anda, trava toda hora é totalmente ineficaz, não atende nossas necessidades e consequentemente de nossos clientes.
    Pra piorar os "fiscais"da ECT com suas planilhinhas debaixo do braço pra nos encher de regras absurdas, só pra exemplificar, o infeliz me informou que a AGF sempre tem que ter a presença ou minha ou de meu gerente, ou seja se um tirar férias o outro tem que almoçar na agencia.
    Os balancetes são verdadeiras torturas, nunca batem, pra se ter uma ideia, dia 24/10 recebi o pagamento da ultima quinzena do mes 09.
    A senha pra usar o tal do SUT inesperadamente sumiu do meu sistema, resultado não consigo mais fazer pedidos e nem ter acesso as informações diarias para o andamento da AGF, o unico jeito de se conseguir ela de volta é fazendo contato com o tal de HELP DESK que é outra porcaria, só serve pra informar que o SARA caiu ou esta lento.
    Agora vem ai a tal da Mala Direta, o que fizeram é um verdadeiro absurdo, os clientes terão que fornecer as caixetas, pesadas e rotuladas, que não serão devolvidas pela ECT.
    Trabalho com a ECT faz 20 anos e nunca, nem nos momentos mais dificeis vi uma situação tão caotica assim, não sobra tempo pra se trabalhar, temos que ficar ligados o tempo todo, toda hora mudam tudo, a ultima foi as cartas que enviaram aos clientes informando sobra a mudança na regra da cubagem, marcaram até a data e depois cancelaram tudo, resultado, la fomos nós resolver o problema.
    Enfim, devia ter estudado pra médico.

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    1. No caso do modelo de expedição da MD citado, até entendo que as mesmas caixetas serem devolvidas fica dificil em função de controle uma vez que as expedições são oriundas de varias agencias e destinadas a varias localidades, me parace que a idéia são caixetas descartaveis. Agora, como maioria dos clientes/unidades terão que confecionar essas caixetas, que sejam personalizadas c/ o nome da agencia ou do cliente, por que isso?
      "Para que o Sr.Correio, mesmo c/ a sua espertesa seja proibido de fazer uso dessas caixetas pelas suas unidades proprias nas operações diarias internas,fica muito claro o que eles estão tentando fazer com essa estratégia é suprir internamente suas deficiências com esse tipo de material, pois é sabido os problemas que eles enfretam.
      A exemplo dos novos modelos de Agencias Franqueadas cujo investimento nas lojas foram altos, agora eles querem passar a sacolinha em mais esse processo. Mande eles negociar isso com o cliente e após sucesso nas negociações eles (Correios) enviam uma carta a AGF informando que o cliente x y esta de acordo com essa medida.

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